moung 05/01/2025 Haute-Savoie (74)

Ressenti négatif

Impossible de faire une carte grise depuis le 20 décembre

Bonjour,

J'avais acheté une vieille Renault 21 vers le 19 décembre, avec le contrôle technique ayant moins de six mois valable jusqu'au 24 décembre. Bref, je vais sur le site ANTS, je fournis tous les documents, et BIM demande rejetée sans le moindre message pour me communiquer le motif !

depuis, j'essaye de recommencer, mais je me heurte à des "bad gateway" et autres crashes......

Comment faire ?

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour moung,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Depuis la mi-décembre, le Système d’Immatriculation des Véhicules rencontre des problèmes de performance. 

En 2025, ces difficultés affectent de nombreux usagers, les contraignant parfois à multiplier leurs tentatives pour finaliser leurs demandes. 

Nos équipes techniques sont activement mobilisées pour remédier à ces dysfonctionnements dans les meilleurs délais. De plus, nous avons lancé une refonte progressive du système afin d'améliorer sa performance globale tout au long de l'année 2025. 

Nous vous invitons à réessayer régulièrement la saisie de votre démarche. 

Nous tenons à vous exprimer nos sincères excuses pour le désagrément occasionné et vous remercions pour votre compréhension.

Cordialement,
Amélie, pour France-Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 27/01/2025

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