Beug paiement ants carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
30 tentatives pour effectuer une demande de carte grise. Après maintes essaie, le paiement n'est plus bloqué mais la réussite de celui ci se fait au bout de la 3e tentative.

Je reçois un mail pour l'engagement validé. Mais sur le site , la demande référence à cette carte grise est en attente de paiement. Quoi faire quoi penser de cela

Alais le 03/01/2025 - Yvelines

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Alais,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Depuis la mi-décembre, le Système d’Immatriculation des Véhicules rencontre des problèmes de performance. 

En 2025, ces difficultés affectent de nombreux usagers, les contraignant parfois à multiplier leurs tentatives pour finaliser leurs demandes. 

Nos équipes techniques sont activement mobilisées pour remédier à ces dysfonctionnements dans les meilleurs délais. De plus, nous avons lancé une refonte progressive du système afin d'améliorer sa performance globale tout au long de l'année 2025. 

Nous vous invitons à retenter le paiement sous un délai de 24h.

Si le blocage persiste au-delà de ce délai, nous vous invitons à nous transmettre les éléments suivant en cliquant ICI (objet : VoxUsagers)
- Des captures écran de chaque étape ;
- Le n° d’immatriculation ;
- Le n° de la démarche.

Nous tenons à vous exprimer nos sincères excuses pour le désagrément occasionné et vous remercions pour votre compréhension.

Cordialement,
Amélie, pour France-Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 27/01/2025

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