Bonjour Alais,
Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Depuis la mi-décembre, le Système d’Immatriculation des Véhicules rencontre des problèmes de performance.
En 2025, ces difficultés affectent de nombreux usagers, les contraignant parfois à multiplier leurs tentatives pour finaliser leurs demandes.
Nos équipes techniques sont activement mobilisées pour remédier à ces dysfonctionnements dans les meilleurs délais. De plus, nous avons lancé une refonte progressive du système afin d'améliorer sa performance globale tout au long de l'année 2025.
Nous vous invitons à retenter le paiement sous un délai de 24h.
Si le blocage persiste au-delà de ce délai, nous vous invitons à nous transmettre les éléments suivant en cliquant ICI (objet : VoxUsagers)
- Des captures écran de chaque étape ;
- Le n° d’immatriculation ;
- Le n° de la démarche.
Nous tenons à vous exprimer nos sincères excuses pour le désagrément occasionné et vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
Amélie, pour France-Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 27/01/2025
