Chantage coupure ADSL par fournisseur d'accès à Internet

Ressenti de l'usager : Positif

Mon FAI a coupé l'ADSL, soi-disant plus d'ADSL dans mon quartier. Aucune date de fin d'Adsl n'est prévue pour le moment dans ma ville. Début décembre le FAI a coupé mon internet, j'ai fait un signalement le 5 décembre à Signal conso. Le lendemain, j'avais un mail de confirmation de la réception de mon signalement, puis un autre mail pour me dire qu'ils avaient pris contact avec mon FAI. Le 16 décembre, j'ai reçu un mail du FAI pour m' indiquer qu'il rétablissait la ligne, ce qui a été fait aussitôt. Le 3 janvier Signal Conso m a adressé un mail pour savoir si mon FAI avait tenu ses engagements pour rétablir l'ADSL. Je remercie Signal Conso, c'est un service très efficace, en 10 jours, WE compris, mon problème a été résolu.