Renouvellement passeport

Ressenti de l'usager : Positif

L'envoi d'un passeport à la maison avec une enveloppe à bulles : l'adresse d'envoi ne peut pas être imprimée par la poste. On ne peut pas coller un autocollant de la poste avec notre adresse. Cette enveloppe doit être impérativement imprimée chez nous à la maison via le site du consulat, mais il est impossible de le faire. L'enveloppe à bulles ne passe pas dans l'imprimante. Plusieurs enveloppes ont été déchirées, et il a fallu retourner au bureau de poste pour acheter de nouvelles enveloppes. Pour le reste, tout est parfait. Merci de vos services.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour Domi,

Merci d'avoir partagé votre expérience avec l'envoi de passeports. Nous sommes désolés pour les complications rencontrées concernant l'impression de l'adresse sur l'enveloppe à bulles. Nous vous suggérons d'utiliser une étiquette autocollante destinée aux enveloppes de petite taille, que vous pouvez préparer avant d'y placer votre passeport.

Vous trouverez les informations utiles sur le site du consulat :https://amsterdam.consulfrance.org/Faire-une-demande-de-passeport

Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer le service et nous vous remercions pour votre patience et compréhension.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 13/01/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 81 % et vérifiée par un agent.

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