Demande de carte grise véhicule occasion

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai effectué hier, via votre site, une démarche de changement de titulaire pour un véhicule d’occasion que je viens d’acheter.
J’ai suivi toutes les étapes nécessaires : identification du nouveau titulaire, récapitulatif des informations, jusqu’au paiement des taxes.
J’ai reçu une facture confirmant le paiement, mais par la suite, le site a cessé de fonctionner et je n’ai plus accès à ma demande. Comme indiqué sur votre site, j’ai attendu jusqu’à aujourd’hui pour vérifier si la démarche réapparaissait dans mon compte, mais elle reste introuvable. Pourtant, j’ai reçu aujourd’hui un mail d’information sur le traitement de la demande :
"Vous venez de terminer une demande concernant votre carte grise sur le site www.immatriculation.ants.gouv.fr et nous vous en remercions."
Mais la demande reste introuvable sur mon compte France Titres et je n’ai pas reçu de confirmation de dépôt de demande.
Je reste dans l’inquiétude, surtout que le délai de changement de carte grise arrive à échéance.