Naturalisation par décret à Tours - dossier papier sans suite ?

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J'ai déposé mon dossier papier en février 2022. J'ai eu mon numéro de suivi, mais depuis, je n'ai pas eu de retour concernant l'avancement de mon dossier. Il est impossible de le suivre en ligne et la préfecture ne répond plus aux mails.

Sur le site, ils indiquent qu'ils mettent tous les efforts sur les dossiers numériques, mais rien n'est officiellement marqué concernant les dossiers papiers.

J'ai essayé de les contacter par tous les moyens, mais il m'est impossible de les joindre.

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Réponse du service Préfecture d'Indre-et-Loire

Bonjour,

Votre témoignage a été pris en compte dans le cadre de la démarche d'amélioration continue de nos services, qui s'efforcent de répondre aux mieux aux problématiques rencontrées par ses usagers.

Nous comprenons votre inquiétude quant à l'absence de retour sur votre demande de naturalisation déposée sous format papier en 2022. Nous avons informé le service de votre message et de votre difficulté à le contacter. Nous vous invitons à écrire à l'adresse pref-naturalisations@indre-et-loire.gouv.fr en indiquant vos numéros de dossier et vos noms et prénoms afin que le service puisse vous apporter une réponse personnalisée.

Nous vous remercions d'avoir porté cette question à notre attention. Nous espérons que ces indications vous seront utiles et vous remercions de votre patience.

Cordialement,
La référente Qualité, pour MI-ATE-départemental d'Indre-et-Loire
Date de la 1ère réponse 09/01/2025

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