Immatriculer un véhicule

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible d'immatriculer un véhicule ancien récupéré suite à une succession. Il ne rentre pas dans les cases : la plaque est trop ancienne. Par téléphone, après une attente extrêmement longue, les informations étaient mauvaises. Le problème a été résolu par France Services (merci de leur disponibilité) après plusieurs visites, car ils ont eux-mêmes galéré.
Malgré une attestation de vente du notaire, il fallait en plus des certificats sur l'honneur des héritiers. Le site ANTS annonce qu'il envoie des SMS pour l'avancée du dossier, mais aucune nouvelle. Il faut surveiller.

Balou le 03/01/2025 - Côtes-d'Armor

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Balou, 

Merci d’avoir partagé votre témoignage sur la plateforme « je donne mon avis avec Service Publics + ».

Nous sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées lors de votre demande d’immatriculation dans le cadre d’une succession.

Des démarches de formation sont mises en œuvre régulièrement afin que nos conseillers répondent aux mieux à vos demandes. Nous sommes désolés qu’une mauvaise réponse vous ait été apportée lors de votre appel au 3400.

Nous sommes cependant ravis que vous ayez trouvé l’assistance nécessaire auprès d’un point numérique. 

Le suivi de votre demande se fait à partir de votre compte ANTS dans l’onglet « Afficher vos démarches liées à l’immatriculation » sous l’onglet « Suivre l’avancement de vos demandes en cours ».

Pour toute information complémentaire ou future demande, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ICI.  

Votre retour est essentiel pour nous aider à améliorer la qualité du service offert aux usagers.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 27/01/2025

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