Renouvellement de passeport et CNI

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai voulu renouveler mon passeport et ma carte d'identité en Suède. Le fait que l'ambassade ne fasse pas les photos d'identité sur place représente déjà un premier obstacle, étant donné la description détaillée de la forme de photo, et il n'est plus facile de trouver des photographes, voire un autre photomaton.

Enfin, même si la description de la photo d'identité est très méticuleuse, l'administration à l'ambassade ne l'était pas autant. Enfin, c'est aussi peut-être parce que j'ai bien respecté le format de la photo décrite.

Le fait de ne pas pouvoir prendre rendez-vous dans la semaine suite à ma première recherche sur internet, mais aussi le fait de devoir attendre la fin des vacances de Noël pour pouvoir trouver un rendez-vous disponible, était décourageant au début. Heureusement que j'étais aussi en vacances, car si je ne l'avais pas été, cela aurait été plus difficile de trouver un rendez-vous qui convienne.

Finalement, étant donné que j'avais rassemblé les pièces nécessaires, cela s'est avéré tout de même plutôt fluide, même si j'aurais apprécié qu'il soit possible de prendre un rendez-vous plus rapidement et que le délai de récupération du nouveau passeport et de la carte d'identité soit plus court.

J'ai fait la même démarche dans mon pays de résidence, ayant la double nationalité, et cela m'a pris une semaine pour ces mêmes documents, et ils faisaient les photos sur place, ce qui facilitait.

En gros, satisfait, mais étant donné une démarche plus longue et lente, avec beaucoup de documents à fournir et un contact plus "difficile" avec l'ambassade, cela peut s'améliorer !

J'ai utilisé le téléphone pour essayer de me renseigner, mais je pense que j'ai trouvé toute l'info finalement en cherchant longtemps sur internet sur le site de l'ambassade, mais là aussi, ce n'était pas évident à naviguer.