Déprimant

Ressenti de l'usager : Négatif

Comment faire ?!
1 an que ma mère attend la pension de réversion !
Que front ils ?
Se renvoient la balle sans cesse avec la MSA alors que le dossier est complet depuis le début.
Comment fait-on pour payer les factures?
Injoignables au téléphone,
Impossible de leur envoyer un mail.
Seulement INSUPPORTABLE

Lina le 02/01/2025 - Seine-Maritime

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service MSA Haute Normandie

Bonjour,

Nous vous invitons à contacter nos services depuis votre espace privé ou par téléphone au 02 35 600 600 afin de faire le point sur le dossier de votre mère.

Cordialement,
Bérangère, pour MSA Haute Normandie
Date de la 1ère réponse 09/01/2025

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Réponse du service CARSAT Normandie

Bonjour Lina,

Nous nous excusons pour la situation que vous vivez actuellement avec votre mère au sujet du traitement de la pension de réversion. Nous comprenons que cela peut être source de frustration et d'inquiétude.

Veuillez noter que la CARSAT traite chaque demande de manière individuelle et personnelle. Le délai pour obtenir la notification de retraite de réversion peut varier en fonction de la complexité de votre situation et des pièces nécessaires à fournir. 

Du fait de l'anonymat des avis publiés sur Je Donne Mon Avis, nous ne pouvons pas intervenir directement pour votre dossier. Vous trouverez en cliquant ici les coordonnées de notre service clientèle et de notre médiation si vous rencontrez toujours les difficultés.

Cordialement,
Alissa pour Carsat Normandie
Date de la 1ère réponse 09/01/2025

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