Manque d'humanité

Ressenti de l'usager : Négatif

Je me suis présenté au consulat en compagnie de ma fille (9 ans) qui avait rdv ainsi que mon épouse et mon fils (7 ans) qui n'avaient pas rdv mais qui étaient tous deux malades. Bien que l'ambassade soit vide l'entrée leur a été refusée. Il a fallu que je fasse un scandale pour que le responsable sécurité accepte de les laisser attendre à l'intérieur (il faisait froid dehors).
L'agent de sécurité, inutile, ne parlait pas français et n'a pas vérifié le sac de mon épouse ou mon dossier avec mes documents. J'aurais pu avoir des armes.
Finalement, l'agent consulaire était particulièrement désagréable. Alors que je le voyais scanner des documents je lui ai demandé s'il était possible de les envoyer par email la prochaine fois. La réponse fut "vous êtes le premier à contester". J'ai fait remarquer qu'il s'agissait d'une clarification plutôt qu'une contestation et la réponse fut "il n'y a pas beaucoup de différence".
Même ma fille qui ne parle pas français m'a demandé pourquoi le monsieur était en colère.
Ce n'est pas la première fois que l'accueil au consulat de France est absolument atroce et, pour être sincère, je ne suis même pas sûr que ce message sera lu...