Bonjour,
Merci pour votre retour concernant les difficultés rencontrées lors de votre connexion dans votre espace personnel "Mon compte" sur le service en ligne Caf.fr.
Nous comprenons votre situation et regrettons les difficultés que vous rencontrez. Notre objectif est de simplifier les démarches administratives pour tous les usagers.
Pour protéger au mieux les données de ses usagers, la Caf a renforcé son dispositif de connexion avec la mise en place de la double authentification sur l’espace « Mon compte », l’objectif étant de lutter contre le piratage et le phishing.
Afin de bénéficier d'un accompagnement dans la réalisation de vos démarches sur Caf.fr, vous pouvez vous rapprocher de nos services afin que vous soyez mis en relation avec un conseiller Caf. Vous trouverez l'adresse des points d'accueil les plus proches de votre domicile sur le site Caf.fr > CAF - CAF de la Seine-Saint-Denis
Nos contacts :
- nous téléphoner : 3230 (Service gratuit + prix appel). - ARIPA : 38 38 (prix d’un appel local)
- nous écrire : CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS - 93024 Bobigny cedex
- nous rencontrer en point d'accueil : Bobigny, Saint-Denis, Aulnay-sous-Bois, Noisy-le-Grand, Rosny-sous-Bois.
Nos équipes mettront tout en œuvre pour comprendre l'origine de vos problèmes et vous apporter une réponse adaptée.
Cordialement
Cordialement,
Erika, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 16/01/2025
