Aucun rendez vous depuis des mois

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis Française habitant en France. Je n'arrive pas à comprendre qu'il n'y ait aucun rendez-vous au consulat français de Tunis pour une audition de mariage pour mon futur mari Tunisien.
Nous avons commencé notre dossier pour un mariage depuis le mois de mai.
En août, vous nous avez informés de la réception de notre dossier.
En septembre J'ai été recu à la mairie de ma ville pour répondre au questionnaire envoyé par le consulat.
Mon futur mari a lui reçu un mail avec un numéro de dossier lui demandant de prendre rendez-vous pour une audition de mariage en se connectant à votre site état civil. Depuis cette date nous nous connectons tous les jours, toutes les heures et à 18h le soir.
Aucun rendez-vous n'est jamais mis en ligne depuis 3 mois.
Nous vous avons contactés physiquement et téléphoniquement, votre réponse est : continuez à vous connecter....
Pourquoi ne pas nous donner la raison pour laquelle il n'y a aucun rendez-vous de proposé en ligne ?
Pourquoi ne pas faire comme ma mairie en France une convocation pour ce rendez-vous ? bien plus juste que votre loterie à rendez-vous.
Savez-vous que vous vous adressez à des êtres humains qui attendent désespérément d'être réunis ?
J'espère de votre part une réponse sur la réalité de cette situation.