Certificat médical non justifié

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait plus de deux mois que j’essaie de m’inscrire afin d’obtenir mon code NEPH, mais on ne cesse de me demander un cerfa alors que je n’en ai pas besoin. Je ne porte pas de lunettes, je n’ai pas de handicap, donc rien ne justifie cette demande. Je ne comprends pas pourquoi on me réclame ce document, et je ne reçois aucune aide. Cela me ralentit fortement, et je ne peux pas payer 36€ pour un certificat non justifié. Comment faire pour qu’on cesse de me le réclamer ?

sou le 15/04/2025 à 75001 Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour sou, 

Nous prenons votre commentaire en compte concernant les difficultés avec votre inscription pour obtenir votre code NEPH, et nous sommes désolés des complications rencontrées. 

En effet, lors de votre demande, vous avez dû cocher une case indiquant devoir conduire un véhicule aménagé. Cela pourrait expliquer la demande d’un avis médical par le service instructeur. 

Afin de vérifier votre demande, nous vous invitons à prendre contact avec nos services au 3400 du Lundi au Vendredi de 09h00 à 17h00 ou bien par notre formulaire de contact en cliquant ICI. (Objet : VoxUsagers) en fournissant le numéro de votre demande. (23 chiffres)

Nous vous indiquerons la démarche à suivre. 

Nous espérons que ces conseils permettront de faire évoluer votre situation.

Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 18/04/2025

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