Formulaire de contact Prime Renov / équipe Usagers ANAH

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai utilisé ce formulaire car j'étais désemparée face à une situation de dépôt de dossier PRIME RENOV qui avait mal tourné, et il fallait absolument le déposer pour 2024, après deux mois de travail assidu.

L'équipe du service de la Relation Usagers de l'ANAH a été formidable. J'ai déposé mon dossier le 27 décembre au soir, et le 28 décembre, il m'est arrivé cette grande infortune qui a mis à mal le dépôt de mon dossier. Le 30 décembre 2024, je leur ai écrit sur les conseils du numéro PRIME RENOV, et déjà cela m'a fait du bien de pouvoir décrire tout ce qui m'était arrivé. Le 31 décembre à 12h, je reçois une réponse de l'équipe confirmant le contexte rageant dont j'avais été victime, et surtout me proposant une solution possible pour déposer malgré tout ma demande en temps voulu !

Merci à vous, l'équipe du service de la Relation Usagers de l'ANAH ! Vous m'avez rendu la santé et l'espoir ! Continuez comme ça.