Bonjour PH,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience.
Nous sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées lors de votre demande de duplicata de carte grise.
Nous vous invitons à vider les caches et les cookies de votre navigateur et à réessayer votre saisie à des moments différents de la journée.
Également, il est recommandé d'utiliser le navigateur « Mozilla Firefox » sur un ordinateur plutôt que sur un smartphone ou une tablette.
Si le blocage persiste, nous vous invitons à nous transmettre les informations suivantes via le lien suivant : https://ants.gouv.fr/contactez-nous (objet VoxUsagers)
-Immatriculation du véhicule
- Une copie écran entière avec date et heure visibles de chaque étape jusqu’à l’écran de l’anomalie rencontrée.
En cas de besoin, des agents en point numérique et dans les espaces France services sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes.
- Liste des points numériques en cliquant ICI
- Consulter la carte des espaces France services en cliquant ICI
Nous vous remercions pour votre témoignage et souhaitons que depuis votre publication, vous avez pu constater une amélioration de votre situation.
Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 27/01/2025
