demander ma primrenov

Ressenti de l'usager : Négatif

une demande de prime relève du parcours du combattant

c'est long et fastidieux et quand vous pensez que c'est bon car on va dit ok vous pouvez y aller et bien non juste derrière il manque toujours quelque chose et il faut recommencer et recommencer

Le tout pour vous dans un délai très court sinon c'est dossier rejeté

par contre pour avoir des réponses la les délais ne sont plus du tout les mêmes vous attendez voir n'avez pas de réponse telle pénélope attendant le retour d'Ulysse

Sans comptez les bugs récurrents du site

En résumé c'est une galère sans nom à ce demander si ce n'est pas fait exprès

alors armez vous de patience et ne lâcher rien

deph le 01/01/2025 - Lot-et-Garonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour, 

Nous vous remercions d'avoir bien voulu prendre le temps de nous partager votre témoignage, qui contribue à améliorer la qualité de notre service. 

Nous regrettons que votre démarche n’ait pas pu aboutir à ce jour et sommes navré pour les délais de traitement de votre dossier. 

Soyez assuré(e) de la mobilisation de nos équipes dans le cadre de l’instruction de votre dossier et dans la résolution des problématiques techniques. Lorsque l’instruction revient vers vous avec une demande de pièces complémentaires, nous vous invitons à y répondre directement et à nous contacter via le canal téléphonique au 0 806 703 803 (service sans surcoût) pour plus d'informations. Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

 

Cordialement,
Nahan, pour ANAH
Date de la 1ère réponse 02/01/2025

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