Changement d’information de passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Ce service de passeport à Riyad (Arabie Saoudite) ne répond jamais au téléphone que ce soit le matin ou l’après-midi, le numéro de l’extension du service passeport ne répond jamais! De plus, les e-mails ont des réponses très tard ! De trois semaines jusqu’à un mois pour répondre à un e-mail urgent comme changement de Photo, changement d’adresse. De plus que durant ma présence à l’ambassade pour le retrait de mon passeport je voulais changer ma photo de carte d’identité mais la dame a refusé, elle m’a demandé de prendre un autre rendez-vous avec elle pour cette démarche alors que j’étais déjà présente au moment même, et que la démarche aurait pu être faite au moment même sans compliquer les choses et prendre un autre rendez-vous pour venir une autre fois, sachant que la démarche ne prend pas beaucoup de temps (Même pas 10 minutes) Il n’y a aucune flexibilité pour faciliter les choses aux Français à l’étranger, des complications inutiles.