Remboursement

Ressenti de l'usager : Positif

Bonjour ,
J'ai fait une location avec une agence et il m'ont prélevé deux fois la somme que je devais, du coup j'ai demandé un remboursement et l'agence a essayé de me rassurer en disant qu'ils allaient le faire et puis rien. Donc j'ai appelé une fois par semaine et c'était toujours la même réponse, du coup je suis allé sur place pour montrer les preuves comme quoi ils m'ont prélevé deux fois, mais sur place ils ne pouvaient rien faire.
Du coup j'ai cherché à déposer plainte, j'ai cherché comment faire car c'était la première fois que ça m'arrivait, et puis j'ai trouvé le site Signal Conso, j'ai fait les démarches et tout de suite après que Signal Conso les a prévenus que j'ai déposé une plainte contre l'agence, ils m'ont envoyé un mail pour m'expliquer la situation que je savais déjà, du coup je les ai prévenus que j'allais aller jusqu'au bout si je n'obtiens pas gain de cause.
De là, ils m'ont demandé mon RIB que j'ai envoyé, ensuite ils m'ont remboursé une semaine après.
Donc je tiens encore à remercier Signal Consoo car l'agence a vraiment eu la pression et j'ai obtenu mon dû.