Galère et sans avoir réussi ma démarche...
Ressenti de l'usager : Négatif
Je cherche désespérément à déposer mon dossier d'aide pour MaPrimeRenov'. Entre l'inscription sur FranceConnect+, qui ne sert à rien, tant qu'il n'y a pas eu une inscription sur maprimerenov', qui ne se fait pas pour raison de maintenance du site, entre les deux, mon identité numérique de la Poste, qui ne sert à rien, car elle n'amène nulle part, étant donné qu'il n'y a pas de lien indiqué sur le site de maprimerenov'... L'inscription sur ma primerenov' semble bien avancée, mais je n'ai pas défini de mot de passe, car non demandé... Aurais-je déjà fait une inscription dans le passé ? Aucun souvenir de cela. Ah, une indication : depuis 2022, les conditions ont changé : à la première inscription, il faut changer le mot de passe. Bien, j'y vais, je demande à le modifier. Confirmation sur le site qu'un lien vient d'être envoyé. Seulement, le lien n'arrive pas du tout...
Nouvelle tentative, je passe par le site de l'ANAH qui me dirige également vers le dispositif de maprimerenov'. Encore une demande de changer le mot de passe. Une nouvelle confirmation qu'un mail ou SMS vient de m'être envoyé avec un lien... Et encore une fois, je ne reçois rien... Le roi Ubu sévit dans le pays ? Les développeurs du site ont trop forcé sur la boisson pendant les fêtes ? Une mesure pour baisser les aider à la rénovation énergétique, car plus personne n'arrive à déposer le dossier ? Je suis sur un des nombreux sites de phishing ? Il n'est pas possible qu'une administration qui ambitionne que les citoyens gèrent leurs dossiers administratifs exclusivement sur internet, crée volontairement des labyrinthes sans issue. Je dois rêver ou être particulièrement idiote !? Et pourtant, mes liens devraient être arrivés dans ma boite mail ? Comment font mes voisins octogénaires ? Les retraités sont les premiers sollicités à utiliser les services en ligne.... L'année se termine ainsi. Je me fais à l'idée de perdre mille euros, car mon dossier arrivera hors délai.. Bonnes fêtes