30 décembre 24 impossible de se connecter sur prime renov

Ressenti de l'usager : Négatif

LE 30 décembre 24, à quelques heures de l'échéance pour déposer le dossier sur ma prime renov, et le tentant depuis plusieurs jours avec toutes les difficultés rencontrées car il fallait crée son identité numétique... le site connait une panne nationale ce jour ! Comme par hasard...
Comment fait-on pour déposer son dossier pour lequel nous avions jusqu'au 31 décembre 24 à 16H pour le faire....

AL le 01/01/2025 - Maine-et-Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour,

Si la difficulté persiste, nous vous invitons à nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Nathalie, pour ANAH
Date de la 1ère réponse 02/01/2025

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