ANTS IMMAT : 502 BAD GATEWAY

Ressenti de l'usager : Négatif

Nous avons acheté un véhicule pour ma compagne ce 17 décembre 2024.
Du 17-12-2024 au soir à ce jour (30-12-2024), j'ai essayé à maintes reprise de faire les démarches en ligne pour éditer la carte grise à son nom mais sans succès.
De façon systématique nous tombons sur une page d'erreur :

Bad Gateway
The proxy server received an invalid response from an upstream server.
The proxy server could not handle the request
Reason: Error reading from remote server

Je suis allé voir les déclarations d'incidents sur le net concernant votre site et il semblerait que de nombreux internautes soient confrontés au même problème et aient fait remonter des bugs très régulièrement.
L'Etat, pour faire l'économie de fonctionnaires, a supprimé les services d'immatriculation en préfecture et sous-préfecture, laissant ainsi le citoyen livré à lui-même à faire un travail de saisie qui incombait initialement à un fonctionnaire administratif.
Non seulement nous faisons désormais votre travail, mais avec un site présentant beaucoup trop de problèmes récurrents empêchant ainsi de faire les démarches en ligne.
Alors, à défaut de personnel présent en préfecture pour éditer les documents, vous pourriez peut-être mettre en place une équipe de maintenance compétente pour que votre site internet soit fonctionnel!
Nous sommes donc bloqués.

Julien le 01/01/2025 - Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Julien, 

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous comprenons que vous rencontrez le message d’erreur « Bad Gateway » lorsque vous souhaitez réaliser une demande d’immatriculation. 

Cet incident a été identifié et il est cours de résolution auprès des équipes techniques.

Nous vous invitons à vider les caches et les cookies de votre navigateur et à réessayer votre saisie à des moments différents de la journée. 

Également, il est recommandé d'utiliser le navigateur « Mozilla Firefox » sur un ordinateur plutôt que sur un smartphone ou une tablette.

Si le blocage venait à persister, nous vous invitons à nous faire parvenir des copies d’écran via notre formulaire de contact en cliquant ICI . (Objet : « VoxUsagers ») pour analyse. 

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation s’est améliorée depuis le partage de votre histoire.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 27/01/2025

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