O63 01/01/2025 Puy-de-Dôme (63)

Ressenti négatif

Démarche cession véhicule, 25 tentatives!

Interminable, des plantages à différents endroits de la procédure. Ca rame, la 1ere fenêtre sur immatriculation n'apparait pas à chaque fois, puis bad gateway comme page d'erreur. Ensuite, quand on arrive à aller plus loin, l'adresse n'est pas reconnue, et la fois suivante, la même adresse est reconnue, puis plus reconnue... puis il faut cliquer sur valider, et la coche se met en vert sur valider, rien ne se passe. Il faut tout recommencer... puis bad gateway, attendre 5 minutes, puis l'adresse... Et au final quand toutes les planètes s'alignent, on arrive à la fin. Mais quand je clique sur télécharger l'accusé d'enregistrement, pas de téléchargement.("un problème s'est produit"...), mais 15 min apres le même lien fonctionne... Du jamais vu!

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour O63,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous comprenons que vous rencontrez le message d’erreur « Bad Gateway » lorsque vous souhaitez réaliser une demande de cession de véhicule 

En effet, une anomalie a été détectée sur notre site et signalée à nos équipes techniques. Celles-ci s'emploient activement à résoudre ce problème.

Pour résoudre ce dysfonctionnement, nous vous suggérons de vider le cache et les cookies de votre navigateur, puis de réessayer. De plus, il est conseillé d'utiliser le navigateur « Mozilla Firefox » sur un ordinateur.

Si le blocage venait à persister, nous vous invitons à nous faire parvenir des copies d’écran via notre formulaire de contact en cliquant ICI. (Objet : « VoxUsagers ») pour analyse. 

Nous sommes conscients des désagréments que cela engendre et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 27/01/2025

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