Demande de tampon sur le formulaire de certificat de vie

Ressenti de l'usager : Négatif

Le jour où ma mère, âgée de 89 ans, est venue récupérer son nouveau passeport et sa CI, elle a souhaité profiter de l'occasion pour faire apposer le tampon du consulat sur le formulaire de certificat de vie fourni par le service de retraite en France et exigé dans le cadre du renouvellement de sa pension de retraite.

Nous estimons que l'agent qui nous a reçues n'a pas été courtois pour deux raisons. La première, eu égard au ton qu'il a employé pour nous signifier que ce service n'était fourni qu'en matinée ; la deuxième est que, même si nous comprenons cette disposition, nous pensons qu'un geste d'élégance aurait pu lui être témoigné en raison de son âge et pour lui éviter d'avoir à se déplacer à nouveau pour cela. Elle a donc préféré se tourner vers une autre option.