Changement de département CAF

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai réalisé mon changement de département de la caf du (40) a la caf du (64) le 26 novembre 2024. J'ai aussi réalisé a la même date ma demande d'APL pr mon nouveau logement.
A ce jour le 30/12/24, je n'ai aucune réponse concernant les délais de traitement.
Au mois de décembre aucun versement

Lorsque j'ai contacté la caf par téléphone j'ai pu donc apprendre que je n'aurais aucun versement avant le 6 janvier 2025.
2 mois sans rien... Je ne peux ni payer mon loyer ni payer mes factures d'électricité et d'eau...

Donc je suis le frigo vide, à découvert puisque j'ai dû creuser dedans pour subsister, avec des agios qui vont bientôt arrivé et sans solution pour le mois de janvier.

Alors bien évidemment qu'on me comprend quand je parle au téléphone avec le personnel de la CAF mais personne n'est capable de m'indiquer combien de temps le traitement de mon dossier va prendre.

Personne ne sait me répondre quand je demande si mes droits seront rétroactif ( RSA de décembre, RSA de janvier, prime de noel, et apl).

Et pour finir d'après vos propres conseillers, le 26 novembre j'aurais dû toucher tout ça le 26 décembre. Ensuite le 5 décembre un autre de vos conseillers rajoute à ce délais 15 jours supplémentaires ce qui reviens au 10 janvier.

Le 30 décembre ce matin même on me dit que le délai est de 5 semaines à compter de ma demande donc 26/11 + 5 semaines ce qui reviens au : 31/12

Est ce que vous comptez vous mettre d'accord sur vos propres délais ?
Quand comptez vous traité mon dossier quand je serais morte de faim ?
Ou quand mon enfant de 2 ans sera placé car je ne peux subvenir à ses besoins par votre faute.

La CAF propose des allocations censées permettre aux familles et aux personnes seules d'avoir une aide financière.
Pas d'enfoncer les gens avec une faible situation.

Résultats je suis en anémie parce qu'en manque de nourriture. Je fais des malaises vagales et je n'ai même pas de quoi payer mon médecin.

Heureusement que c'est la trêve hivernale sinon j'aurais fini à la rue !