Délai transfert dossier Caf 93 plusieurs mois et blocage

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,

J’ai fait la démarche de changement d’adresse depuis plusieurs mois de la Caf 95 à la Caf 93. Ma demande été prise en compte que ce mois-ci. Cela a pris plus de 7 mois c’est énorme !

Et le problème c’est que les informations actuelles sur mon compte ne sont pas du tout à jour , donc la mutation n’a pas été faite correctement. Je me retrouve avec un compte qui n’a rien à voir avec ma situation actuelle. Je ne vois ni mes droits ni les paiement effectué.

Sachant que actuellement j’ai un enfant et j’avais une prestation et de plus j’ai fait une demande de CMG qui a été traité après plusieurs mois d’attente. Donc, je devais recevoir les remboursement à partir de ce mois-ci car c’est une crèche privée donc obligé d’avancer les frais. Sauf que là, ce n’est pas le cas sur mon nouveau compte.


Je n’arrête pas d’appeler le 3230 et à chaque fois une nouvelle version avec la personne que j’ai au téléphone. Ils me disent d’attendre et que les délais sont longs mais personne n’essai de trouver une solution car encore une fois, je précise ce n’est pas de ma faute.

J’ai les fait les demandes plusieurs mois avant et j’ai attendu donc est-ce que je dois encore subir cette attente de délai ? Seulement parce que par votre erreur vous n’avez pas récupéré les bonnes informations ? Et je fais comment avec la crèche de ma fille car je me suis engagé !

Il faut vraiment trouver des solutions pour ce genre de situation car vous nous mettez dans des situations très très compliquées. Que dois-je faire maintenant ? Pour un simple transfert correct d’informations et récupérer les droits que j’avais dans les meilleurs délais ?