Bonjour Xav,
Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Sachez que France Titres - Agence Nationale des Titres Sécurisés a pour mission le suivi de production des titres sécurisés ainsi que de leur distribution. L'instruction est réalisée par le service instructeur.
Les délais varient en fonction des zones et de la période à laquelle votre dossier a été déposé. Le délai d'attente est, en général, de plusieurs semaines. Le délai de traitement peut également varier en fonction de la complexité et de la complétude du dossier.
Si vous êtes toujours dans l’attente de votre permis de conduire, merci de nous faire parvenir votre numéro de demande (23 chiffres) ainsi que votre état-civil (Nom, prénom, date de naissance) afin de procéder à des vérifications sur votre dossier. Vous pouvez nous faire parvenir ces éléments sur notre formulaire de contact en cliquant ICI. (Objet : VoxUsagers)
Nos services reviendront vers vous dans les meilleurs délais.
Nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour améliorer le service rendu et ce grâce à vos témoignages.
Nous espérons que votre situation s’est améliorée depuis le partage de votre histoire.
Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 17/01/2025
