Titre de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis deux mois, j'attends une réponse à ma demande de carte de séjour "Recherche d'emploi / Création d'entreprise" RECE. Mon titre de séjour actuel est expiré, et je me retrouve complètement démuni, sans récépissé ni attestation pour justifier ma situation. Le chaos administratif de la préfecture du Nord nous prive de nos droits fondamentaux. Le droit au titre RECE, accordé après la validation d'un diplôme en France, est clair et incontestable. Pourtant, la préfecture du Nord nous abandonne dans un vide administratif total.

Malgré plus de vingt relances par mail et des appels téléphoniques incessants, aucune réponse n'est apportée. Le numéro de téléphone est inutilisable, et il est impossible d'obtenir un contact humain pour débloquer cette situation. Ce désordre est insoutenable : je ne peux ni circuler librement, ni effectuer mes démarches administratives, ni garantir ma stabilité personnelle, avec une suspension de mes aides sociales comme la CAF. En cas de contrôle ou de besoin urgent, je suis livré à moi-même, sans aucune assistance.

De plus, il est impossible de signer un contrat de travail pour une opportunité professionnelle en raison de l'absence de titre de séjour valide. Nous attendons un simple récépissé, mais sans cela, nous sommes bloqués, incapables de travailler, malgré les mois passés à chercher et à décrocher un emploi après nos études. Quelle honte ! Il est inconcevable qu'un service public censé garantir nos droits fonctionne avec autant d'inefficacité et d'indifférence. Nous ne demandons rien d'autre que ce à quoi nous avons droit, et pourtant, nous sommes laissés dans un désespoir total...

Demandeur titre de séjour le 31/12/2024 - Nord

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Réponse du service Préfecture du Nord

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre demande de titre de séjour. Nous comprenons votre frustration face à ce retard et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

Nous mettons tout en œuvre pour traiter les demandes dans les meilleurs délais, cependant certaines périodes de l'année connaissent un afflux important pouvant rallonger les délais de réponse.

Nous vous invitons à consulter régulièrement le site internet dédié afin de suivre l'avancement de votre dossier. Si toutefois vous ne recevez pas de réponse dans un délai raisonnable, n'hésitez pas à nous recontacter.

Je vous invite à prendre contact avec la plateforme téléphonique au 03 20 30 54 28. Elle est ouverte du lundi au vendredi de 8:30 à 11:30.

Ou adresser un mail à l'adresse suivante : pref-courrier-webmestre@nord.gouv.fr

Pour améliorer notamment les délais de traitement de votre demande nous vous remercions de joindre à vos correspondances votre numéro étranger à 10 chiffres, la préfecture du Nord est engagée dans une démarche d’amélioration de la qualité de ses services Qual-e-pref.

Pour information également que les agents chargés du filtrage et de l’accueil n’ont pas accès à vos dossiers et ne sont ainsi pas en capacité de vous renseigner sur leur état d’avancement.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question.

Cordialement

Cordialement,
Mickaël, pour Préfecture du Nord
Date de la 1ère réponse 13/01/2025

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