ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

N'espérez rien et n'attendez pas grand-chose de cette préfecture. Ma sœur leur a juste demandé de faire leur travail. Depuis, cela fait 4 ans qu'elle subit faux, suppression de dossier et ostracisme de la part du service Permis de Conduire - ANTS de l'Essonne. Cette préfecture fait honte à la République.

Indignité, incompétence et irrespect de certains fonctionnaires, peu de gens font leur travail correctement dans cette préfecture. Ne soyez pas étonné du mépris de votre traitement et de vos situations qui n'avancent pas. Une préfecture qui manque totalement de professionnalisme et de compétence ! Je pense même que certaines personnes prennent un malin plaisir à vous voir subir tout cela.

N'espérez rien et n'attendez pas grand-chose de cette préfecture et surtout ne soyez pas étonné du peu de respect que l'on vous montrera. Et surtout, si vous leur demandez de faire leur travail, il y a des chances que vous soyez méprisé. Soyez heureux si votre dossier est traité correctement et dans les délais, mais sinon ne soyez pas étonné.

Profondément déçu par cette expérience, j'espère que des mesures seront prises pour améliorer le service à l'avenir. Je prends quand même le temps d'écrire un commentaire, étant aujourd'hui le seul moyen de faire passer un message, qui pourra peut-être alerter un éventuel responsable, ayant une petite, toute petite conscience professionnelle. Vous avez des obligations envers les citoyens. Il est temps de les respecter !

Y a-t-il un capitaine à bord du navire ?

Gardez courage et votre dignité, et je vous souhaite un meilleur traitement de vos situations.

Abdel le 15/04/2025 - Essonne

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture de l'Essonne

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience insatisfaisante avec le service du Permis de Conduire. Il est important de noter que le délai de traitement des demandes dépend principalement du service instructeur en charge et peut varier selon la charge de travail. L'Agence Nationale des Titres Sécurisés (ANTS) assure le suivi de la production et de l'acheminement des titres.

Vous avez la possibilité de nous faire part de votre demande à l'adresse mail suivante, si nous en avons la possibilité, nous vous aiderons à traiter votre dossier.

pref-reclamation-suggestion@essonne.gouv.fr

Nous vous remercions pour votre message, qui contribue à sensibiliser aux améliorations nécessaires.

Cordialement,
Nawal, pour MI-ATE-départemental de l'Essonne
Date de la 1ère réponse 18/04/2025

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