Bonjour plouchet1,
Nous vous remercions pour votre retour concernant les difficultés rencontrées avec notre site. Nous sommes désolés pour les désagréments causés par ces interruptions.
En effet, un dysfonctionnement a affecté toutes les démarches concernant les cartes grises depuis le mois de décembre.
Vous pouvez rencontrer un message d’erreur ou une page blanche lors du commencement d’une demande ou de la reprise de celle-ci.
Sachez que cette anomalie a été remontée à notre service technique.
Nous vous recommandons de vider le cache de votre navigateur, ce qui résout souvent les problèmes d'accès. Nous continuons à surveiller nos systèmes afin d'assurer leur bon fonctionnement.
Si le problème persiste, nous vous invitons à prendre contact avec nos services via notre formulaire de contact en cliquant ICI. (Objet : « VoxUsagers ») en fournissant des captures d’écran étape par étape (de la connexion jusqu’au blocage rencontré avec URL et date visible)
Votre dossier sera transmis au service compétent.
Nous avons bon espoir que votre situation s'est améliorée.
Bien cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 17/01/2025
