Service incompétent et suivi déplorable

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Même en 2024, je fais les frais de l'incompétence des services de l'ARIPA :
Ils me saisissent alors que je verse déjà directement la pension alimentaire pour mes 2 enfants à leur mère.
Je reçois une notification de prélèvement direct sur mes indemnités perçues par la CAF, soit plus de 950 €/mois, alors que mon indemnité est de 1 400 €, et que celle-ci ne couvre pas entièrement le règlement de mon loyer, des dépenses minimales nécessaires, etc., sans parler des courses alimentaires (au rabais), des faux frais (amendes liées à la prise de transports sans titre de transport)...
Je tente de les appeler à plusieurs reprises, mais le service qui traite les échanges téléphoniques se limite à proposer une date et une heure de rendez-vous téléphonique (souvent à plus d'un mois) avec une personne "compétente".
Lorsqu'on a la chance d'avoir cette personne "compétente", il faut avoir beaucoup de patience car elle n'est au courant de rien !
Entre-temps, le JAF me donne raison pour baisser la pension alimentaire : c'est le début de nouvelles démarches galères pour obtenir gain de cause...
À ce jour (29 décembre 2024), soit après plus de 5 mois de démarches, je suis toujours au point mort avec leurs services.
J'ai la chance d'avoir des personnes qui m'aident dans cette situation délicate, mais j'imagine toutes les personnes qui se retrouvent dans la même situation et qui n'obtiennent pas gain de cause alors que leur demande est fondée... De quoi être encore plus dégoûté de l'administration.
Je suis écœuré par leur incompétence.
Pour eux, c'est un job comme un autre, et après leur journée de travail, ils (elles) retournent chez eux (elles)... et nos problèmes ne sont pas les leurs.
Une telle situation en 2024 est inadmissible.
Vous qui lisez ces commentaires et qui vous retrouvez dans la même situation, n'hésitez pas à évoquer votre expérience : c'est le moyen le plus efficace de faire changer les choses...