Demande de ma retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis le 1ᵉʳ juin 2024, j'ai déposé ma demande de retraite auprès de mon régime général (l'Assurance Retraite - CARSAT Limoges), ainsi qu'auprès de mes trois complémentaires retraite (AGIRC, Ircantec, Cipav). Tous ont traité mon dossier, sauf la CARSAT. Cela fait donc sept mois à ce jour que j'ai effectué ma demande (le 1ᵉʳ juin étant le premier jour possible pour le dépôt de mon dossier).

Ayant vécu (ou plutôt survécu) du RSA depuis plus de trois ans, avec six mois de plus suite à votre réforme de la retraite, je dois maintenant subir la lenteur et les erreurs de mon régime général. Je n'ai rien perçu depuis le 1ᵉʳ novembre 2024 (date officielle de ma retraite).

La CARSAT de Limoges est à plus de 80 km de mon domicile. Sans voiture et sans TER (en raison des travaux sur la ligne SNCF Limoges-Poitiers jusqu'en septembre 2025), il m'est impossible de m'y rendre. Contacter la CARSAT par téléphone mobilise toute une journée, sans pour autant faire avancer mon dossier ni même savoir où il en est ! Je pensais enfin pouvoir profiter de ma retraite et me passer du revenu RSA, mais non !

LMP le 31/12/2024 - Vienne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Centre Ouest

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre témoignage. Nous regrettons vivement ce délai inhabituel de traitement et les désagréments que cela a pu engendrer. 

Nous vous invitons à déposer une réclamation. 

Celle-ci peut être réalisée via le service « Transmettre mon formulaire » disponible dans votre espace personnel www.lassuranceretraite.fr. Comment faire ? C’est très simple : rendez-vous dans « Ma messagerie » puis « Transmettre mon formulaire » et sélectionnez « Déposez une réclamation ». 

Vous serez invité à remplir le formulaire de réclamation en ligne, puis à nous le renvoyer via la messagerie de votre espace personnel.

Cordialement,
JGC pour CARSAT Centre Ouest
Date de la 1ère réponse 02/01/2025

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