Carsat

Ressenti de l'usager : Négatif

Il me manquait sur la 2ème notification de retraite le pourcentage de la retraite progressive, j'ai appelé la Carsat, j'ai eu un conseiller de la plateforme qui a noté ma demande et l'a transmise à un autre conseiller : résultat, j'ai reçu à nouveau la même notification (non-corrigée).
J'ai rappelé une seconde fois, j'ai eu un conseiller qui a transmis ma demande: résultat même notification non-corrigée.
J'ai appelé une 3ème fois idem. une conseillère m'a rappelé, je n'ai pas pu répondre et elle m'a laissé un message comme quoi elle avait déjà envoyé l'attestation. Mais c'est toujours celle qui est fausse. Je viens de faire une réclamation , qui sera traitée sous 30 jours.
j'espère que cette fois-ci j'aurais la bonne notification corrigée, c'est l' Agirc-Arrco qui me la demande pour pouvoir régulariser le paiement provisoire qu'elle m'a versé pour la retraite progressive complémentaire.
Cela fait 1 mois et demi que cela dure. Inadmissible .
Je ne sais pas comment faire pour avoir une notification de retraite où est inscrit le pourcentage de ma retraite progressive

Syl le 31/12/2024 - Corrèze

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Centre Ouest

Bonjour,

Votre satisfaction est notre priorité. Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous en sommes désolés. 

Votre réclamation va permettre une meilleure coordination des services et une réponse à votre demande sous un délai de 30 jours.

Cordialement,
JGC pour CARSAT Centre Ouest
Date de la 1ère réponse 02/01/2025

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