Refus de demande d'aide et dossier toujours en cours

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J'ai créé un dossier avec mon ex compagne en 2020 pour une aide afin d'installer un poêle à granulés.

Actuellement le dossier sur le site est toujours en attente, ça fait 4 ans aujourd'hui le 29 décembre 2024.
Le dossier est toujours en attente. Le poêle à granulés je l'ai fait installer par mes propres moyens donc pas d'aide de l’anah jusqu'à aujourd'hui.

Je souhaiterais créer ûe nouvelle demande sur le site et par rapport à ma première demande je n’y parvient pas...
Je souhaiterais supprimer mon dossier afin que je puisse faire une nouvelle demande.
J'ai contacté tous les numéros que Google communique afin d'avoir quelqu'un pour la suppression de celui-ci mais en vain.
J'ai envoyé plusieurs mails à l’anah pas de retour de leur part.
Je suis bloqué à ce niveau...

Comment puis-je procéder ? Vers qui me retourner ?

Cordialement