Catastrophe du suivi congé proche aidant/AJPA

Ressenti de l'usager : Négatif

Aucun conseiller n'est capable depuis 6 mois de suivre correctement mon dossier alors que la CAF du Rhône est bien au courant des mes dates de congés AJPA.

Je me retrouve à quémander l'attestation AJPA à faire remplir par mon employeur pour novembre et décembre depuis plus de deux semaines et à chaque fois j'ai des réponse incongrues ou pire j'ai reçu les mauvais attestations (AJPP).

Bref, un imbroglio qui ne m'étonne guère vu la réputation de la CAF. Un casse-tête pour récupérer une once d’indemnité "proche aidant"...

Lolo1986 le 31/12/2024 - Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf du RHONE

Bonjour,

Nous reconnaissons les difficultés que vous rencontrez avec la gestion de votre dossier AJPA à la CAF du Rhône et sommes désolés des désagréments causés. 

Pour obtenir votre attestation AJPA correcte, nous vous conseillons de vous connecter à votre espace "Mon Compte" sur le site de la CAF. Cliquez sur "Mes attestations" pour vérifier et télécharger l'attestation nécessaire ou choisissez de la recevoir par courrier. Il est essentiel que l'attestation soit complétée chaque mois par votre employeur et retournée à la CAF.

Pour toute demande supplémentaire ou formalité, nous vous invitons également à consulter le site officiel du Service Public où vous trouverez des fiches pratiques détaillées.

Nous vous remercions de nous avoir informés de cette situation et espérons que ces étapes facilitent la résolution de votre dossier.

Cordialement,
Anissa, pour Caf du RHONE
Date de la 1ère réponse 05/02/2025

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