Passeport pour mineurs

Ressenti de l'usager : Négatif

C’est toujours la même chose, on n'a personne au téléphone quand on essaie de vous joindre.

La moindre des choses quand vous n’avez aucun service téléphonique c’est d’avoir des sites fiables mais vous n’avez même pas ça…

On n'est plus étonnée de votre incapacité.

J’ai essayé de faire le payement du timbre avec 3 cartes bancaires différentes mais j’ai un message d'échec de payement.

De plus je vois dans d’autres avis que le problème persiste depuis quelques temps.

C’est désolant !

Sarkis le 31/12/2024 - Pyrénées-Orientales

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Sarkis,

Nous vous remercions de votre témoignage et nous regrettons les difficultés que vous rencontrez.

Nous sommes sensibles à votre retour concernant votre demande de passeport.

Pour information, la mairie est l'unique interlocutrice des usagers pour tout ce qui concerne les demandes de Carte Nationale d'Identité et de passeport.

De plus, la pré-demande est une procédure facultative, vous pouvez continuer à effectuer le dépôt de votre demande en mairie directement.

Pour toute question concernant le timbre dématérialisé, vous pouvez consulter le site de la DGFiP (Direction Générales des Finances Publiques) à l’adresse suivante : https://timbres.impots.gouv.fr/.

Plusieurs actions sont possibles via ce site : 

• Acheter un timbre fiscal électronique en fonction de votre situation : https://timbres.impots.gouv.fr/pages/achat/choixSeries.jsp.

• Demander le remboursement d’un timbre : https://timbres.impots.gouv.fr/pages/remboursement/choixFormulaire.jsp.

• Obtenir de l’information sur le timbre en accédant à la FAQ : https://timbres.impots.gouv.fr/pages/aide/timbredemat.jsp.

Pour toute autre question accédez au formulaire de contact en cliquant ICI

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que ces conseils permettront de faire évoluer votre situation.

Cordialement,
Laurianne pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 20/01/2025

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