Certificat d'immatriculation

Ressenti de l'usager : Neutre

Les démarches de cession du véhicule ont été faites sur Internet. Lorsque je fais ma demande, il m'est précisé que le délai du contrôle technique est dépassé. Il faut savoir que la durée de validité est à la date de la demande auprès de vos services et non de la cession du véhicule. Lorsque nous faisons la cession, il est indiqué que nous avons un mois pour faire les démarches d'immatriculation.
La première démarche a été satisfaisante, car tout était précisé dans les commentaires.
Pour la deuxième démarche, après avoir retransmis un nouveau contrôle technique et l'acte de cession, je n'ai eu aucun retour par mail. Je ne retrouvais plus les justificatifs demandés. Il fallait comprendre que je devais revalider tout pour la demande.

Véro le 30/12/2024 - Rhône

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Véro, 

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience.

Nous sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées lors de vos démarches d’immatriculation.

En effet, la preuve du contrôle est indispensable à l'acheteur pour faire immatriculer le véhicule.

Celui-ci doit avoir moins de 6 mois à la vente du véhicule et lors du changement de titulaire.

Le suivi de votre demande se fait à partir de votre compte ANTS dans l’onglet « Afficher vos démarches liées à l’immatriculation » sous l’onglet « Suivre l’avancement de vos demandes en cours ».

En cas de besoin, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé) ou par mail via le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact en sélectionnant l'objet : VoxUsagers.

Votre témoignage est précieux pour nous permettre de nous améliorer et de construire un site adapté à vos besoins

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 16/01/2025

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