Marierochelle 29/12/2024 Charente-Maritime (17)

Ressenti négatif

Loin d'être performant

Pour un changement de Rib : 1 courrier début juillet 2024, 1 déplacement au siège de La Rochelle début août 2024, 2eme déplacement début novembre au siège de la Rochelle... Toujours pas de changement de Rib fait.... 3eme déplacement au siège de la Rochelle début décembre 2024 (soit 6 mois après ma 1ere demande !!!!) et rendez vous tel le 16 décembre.... Je verrais le 9 janvier 2025 si le nécessaire a été fait....

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Centre Ouest

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour d’expérience et nous prenons en compte les difficultés rencontrées dans vos démarches. 

Nous espérons qu'une réponse favorable vous a été apportée depuis votre message.

Toutefois, vous pouvez déposer une réclamation. 

Celle-ci peut être réalisée via le service « Transmettre mon formulaire » disponible dans votre espace personnel www.lassuranceretraite.fr . Comment faire ? C’est très simple : rendez-vous dans « Ma messagerie » puis « Transmettre mon formulaire » et sélectionnez « Déposez une réclamation ». 

Vous serez invité à remplir le formulaire de réclamation en ligne, puis à nous le renvoyer via la messagerie de votre espace personnel.

Cordialement,
JGC pour CARSAT Centre Ouest
Date de la 1ère réponse 17/01/2025

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