Mumu 30/12/2024 Charente-Maritime (17)

Ressenti neutre

Retraite

Après un entretien pour compléter Les documents, ceux-ci ne sont pas du tout arrivés sur limoges, j’ai dû faire moi même des copies et les envoyer par courrier. Très peu de renseignement donné : votre dossier suit son cours.
Les renseignements donnés par FRANCE SERVICES au préalable ONT ÉTÉ PLUS UTILES.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Centre Ouest

Bonjour,

Je m'excuse de l'expérience inconfortable que vous avez eue avec nos services. Il est normal que vous attendiez des informations plus précises et régulières sur l'état de votre dossier. Je comprends que la perte de documents et les erreurs dans la transmission des informations peuvent causer de l'anxiété.
Je vous assure que nous sommes engagés dans l'amélioration de nos services et que nous prenons en compte votre témoignage.

Cordialement,
Zoé, pour CARSAT Centre Ouest
Date de la 1ère réponse 31/12/2024

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