Renouvellement de titre de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

Nous sommes stupéfaits par le manque de professionnalisme du service de renouvellement des titres de séjour (Préfecture de Montpellier).
Je suis française. Nous avons déposé la demande de renouvellement de titre de séjour pour mon époux sur le site de l'ANEF plus de 3 mois avant la fin de validité de son titre actuel (le 8 septembre pour un titre valable jusqu'au 19 décembre 2024). Tous les documents ont été déposés. Une demande de complément d'information nous est parvenue la semaine suivante, à laquelle nous avons de suite répondu, envoyant les documents demandés.
Plus aucune nouvelle depuis.
Comme indiqué sur Internet, nous avons fait une demande de prolongation d'instruction le 4 décembre sur le site "Démarches simplifiées" (15 jours avant la fin de validité). Pas de réponse. En désespoir de cause, nous avons envoyé un message sur ce même site, le 16 décembre, expliquant l'urgence de la situation car mon mari est en CDI et sans ce titre de séjour renouvelé il risque de perdre son travail. Et bien entendu, pas de réponse.
C'est incrompréhensible. Nous travaillons tous les deux (CDI), nous sommes mariés, déclarons nos impôts en commun (de ce côté-là, aucun problème avec les courriers...), nous avons un enfant de 6 ans, nous payons un crédit immobilier, et il n'a toujours pas de réponse pour son titre de séjour (Préfecture de Montpellier). Que faire ? Qu'il se retrouve au chômage ? Est-ce là la volonté des services publics ? Qu'en est-il du respect de bien vouloir nous fournir une réponse, une explication ?
En 2024, à l'ère de la technologie à tout va, nous laissons les gens démunis et sans réponse, nous perdons en efficacité. C'est honteux. C'est scandaleux. Ils mettent en péril la stabilité économique des ménages.