message d'erreur pour passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour en date du 27 décembre 2024 j'ai fais une pré demande de passeport à mon nom et au nom de mon épouse dans les deux cas message d'erreur et impossible de continuer.

j'ai réitéré les demandes sans aucun succès...

je suis donc pour l'instant sans aucune avancée de mon dossier

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour stephane¸

Nous vous remercions pour votre témoignage sur Service Public + et sommes conscients de la gêne occasionnée.

Actuellement, sachez que pour renouveler un passeport, il existe deux possibilités :

-Soit faire une pré-demande en ligne en cliquant sur ce lien en renseignant toutes les informations demandées et ensuite vous rendre en mairie afin de valider cette pré-demande.

-Soit compléter un Cerfa papier, remis sur place, en mairie et faire valider la demande dans leurs locaux.

Ce sont plus de 2900 mairies disponibles en France pour accueillir les usagers et ainsi proposer un service de proximité.

Pour votre information, vous pouvez également retrouver la liste des mairies chargées de la saisie des demandes de carte nationale d'identité en cliquant sur ici.

Sachez que la mairie reste votre seule interlocutrice concernant les demandes de titres d’identité.

Nous espérons avoir répondu à vos attentes.

Bien cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 15/01/2025

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