ANTS - renouvellement de passeport

Ressenti de l'usager : Positif

Tout s'est très bien passé, sauf la dernière étape de recherche de créneau disponible de dépôt de demande en mairie: les créneaux proposés sont éloignés dans le temps, pas avant début janvier, et dans l'espace, créneau le plus proche à la mairie d'Issy les Moulineaux - j'habite à Boulogne Billancourt.

En allant sur la mairie de Boulogne Billancourt, mon lieu de domiciliation, je trouve un créneau disponible dès demain !

Votre service devrait mentionner qu'une recherche directe sur les sites de mairies environnantes permet possiblement un rendez vous plus rapide.

BCO le 27/12/2024 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour BCO¸

Notre équipe vous remercie pour votre témoignage et nous sommes heureux d'apprendre que votre demande de renouvellement de passeport se soit bien passé. 

Nous comprenons votre difficulté lors de la prise de rendez-vous auprès d’une mairie pour effectuer votre dépôt de dossier. 

Sachez que ce sont plus de 2900 mairies disponibles en France pour accueillir les usagers et ainsi proposer un service de proximité.

Certaines mairies sont toujours en cours de raccordement au moteur de recherche.

Il est donc normal que certaines mairies soient absentes du résultat de la recherche.

Vous pouvez retrouver la liste des mairies habilitées à effectuer des demandes de passeports et de cartes d'identité via le lien suivant : https://passeport.ants.gouv.fr/services/geolocaliser-une-mairie-habilitee.

Il conviendra de la contacter ou de vous rendre sur son site internet afin de connaître les modalités de prise de Rendez-Vous.

Pour rappel, le lieu de la demande ne dépend pas obligatoirement de votre domicile, vous pouvez vous rendre dans n'importe quelle mairie, à condition que celle-ci soit équipée d'une station d'enregistrement.

Votre témoignage est précieux pour nous permettre de nous améliorer et de construire un site adapté à vos besoins.

Nous vous souhaitons une agréable journée. 

Bien à vous,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 15/01/2025

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