Amélioration à prévoir

Ressenti de l'usager : Neutre

Lors de la demande de changement d'immatriculation, une maintenance était en cours sans qu'il n'y ai d'information. Il faut que ce soit afficher clairement avec un délai de remise en situation normal.
Il faut aussi que les informations renseigner dans les formulaires soit garder en mémoire lorsque l'on navigue.
Une liste de documents à préparer avant de faire la démarche serait bien, plutôt que de chercher partout un document et prendre le risque d'une déconnexion pour inactivité et de devoir tout recommencer.
Peut être savoir avant le prix de la taxe qu'on aura a payer (car arriver sur la dernière page et nous annoncer 400€ a débourser tout de suite...).

florg le 26/12/2024 - Doubs

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour florg¸

Nous vous remercions d’avoir pris du temps de nous faire part de votre témoignage.

En effet, un dysfonctionnement est présent sur les demandes d’immatriculation. Que cela soit lors de la création de votre demande ou sa reprise. 

Cette anomalie a été remontée auprès de nos équipes techniques. Dans ce cas, nous vous invitons à réessayer régulièrement et à vider les caches et cookies de votre navigateur. 

Cette information a été ajouté lors de la connexion à votre compte. 

Nous ne pouvons pas garder en mémoire vos informations personnelles. De plus, sachez que les documents nécessaires au bon traitement de votre demande sont inscrits avant de commencer celle-ci. 

Concernant le calcul des taxes, elles sont uniquement indiquées lors du paiement car il faut reprendre toutes les informations liées au véhicule afin de définir le prix lié à la carte grise. 

Cela dépend de votre département, ainsi que la puissance de votre véhicule. 

Vous avez la possibilité d’effectuer une simulation sur le site du Service-Public.

Nous espérons avoir répondu à vos attentes et espérons que vous avez pu réceptionné votre titre. 

Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 15/01/2025

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