Impossibilité de paiement

Bonjour rjm,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Depuis la mi-décembre, le Système d’Immatriculation des Véhicules rencontre des problèmes de performance. 

En 2025, ces difficultés affectent de nombreux usagers, les contraignant parfois à multiplier leurs tentatives pour finaliser leurs demandes. 

Nos équipes techniques sont activement mobilisées pour remédier à ces dysfonctionnements dans les meilleurs délais. De plus, nous avons lancé une refonte progressive du système afin d'améliorer sa performance globale tout au long de l'année 2025. 

Nous vous invitons à retenter le paiement sous un délai de 24h.

Si le blocage persiste au-delà de ce délai, nous vous invitons à nous transmettre les éléments suivant en cliquant ICI (objet : VoxUsagers)

- Des captures écran de chaque étape ;
- Le n° d’immatriculation ;
- Le n° de la démarche.

Nous tenons à vous exprimer nos sincères excuses pour le désagrément occasionné et vous remercions pour votre compréhension.