Antoine 24/12/2024 Indre-et-Loire (37)

Ressenti négatif

CAF n'envoie pas de code email

Bonjour,

Depuis des mois, j'essaie de valider mon adresse email sur le site de la CAF, sans succès.

J'ai vérifié des dizaines de fois l'ortographe de l'adresse et consulte mon dossier spam. Malheureusement, à cause de ce problème, il m'est impossible d'effectuer la moindre démarche sur le site.

Demander l'envoi d'un nouveau code sur la même adresse après une quinzaine de minutes n'aide pas non plus.

65 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Caf d'INDRE-ET-LOIRE

Bonjour,

Nous avons pris connaissance des difficultés que vous rencontrez pour valider votre adresse email sur le site de la CAF. Désolé pour les désagréments occasionnés. Si vous continuez à rencontrer des problèmes, il est possible de prendre contact avec un conseiller au 3230, du lundi au vendredi, entre 9h et 16h30, pour obtenir de l'aide. Vous pouvez également vous rendre dans une antenne de la CAF pour une assistance en personne. 

Nous vous remercions pour votre patience et pour nous avoir informé de ce problème.

Cordialement,
Julie
Date de la 1ère réponse 26/12/2024

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