Bonjour Eyden,
Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes navrés pour l’insatisfaction concernant le temps de délai de traitement pour votre demande de permis de conduire en ligne.
Le délai de traitement peut être conditionné par la complexité de votre dossier.
En raison d'une forte demande, les délais de traitement pourraient être prolongés.
L'Agence Nationale des Titres Sécurisés a pour mission le suivi de production des titres sécurisés ainsi que de leur distribution. L'instruction est réalisée par le service instructeur.
Pour un suivi, merci d’ adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact (Objet : Voxusagers).
De plus, vous pouvez également nous joindre au 3400, nous sommes disponibles du Lundi au Vendredi 09H00 à 17H00 au 3400.
Vous pourrez de ce fait, avoir plus de renseignement sur votre dossier personnel.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et espérons que votre démarche a été traité depuis votre publication.
Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 15/01/2025
