B 23/12/2024 Haute-Vienne (87)

Ressenti négatif

Site ANTS inutilisable, encore

Cela fait maintenant plus d'une semaine qu'il est impossible de lancer la moindre procédure d'immatriculation en journée sur le site de l'ANTS : les serveurs sont visiblement saturés ("502/Bad gateway" et autres messages d'erreurs) ou l'application incapable de monter en charge ....
On peine à croire qu'un service national fonctionne si mal en 2024 alors que le moindre site d'e-commerce un peu sérieux peut encaisser des millions de transactions par secondes ... Nous ne sommes plus dans les années 2000, à l'époque où tenir 10 000 connexions simultanées était presque un exploit. Je n'ose même pas imaginer les risques en matière de sécurité.

110 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour B, 

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Depuis la mi-décembre, le Système d’Immatriculation des Véhicules rencontre des problèmes de performance. 

En 2025, ces difficultés affectent de nombreux usagers, les contraignant parfois à multiplier leurs tentatives pour finaliser leurs demandes. 

Nos équipes techniques sont activement mobilisées pour remédier à ces dysfonctionnements dans les meilleurs délais. 

De plus, nous avons lancé une refonte progressive du système afin d'améliorer sa performance globale tout au long de l'année 2025. 

Nous tenons à vous exprimer nos sincères excuses pour le désagrément occasionné et vous remercions pour votre compréhension.

Cordialement,
Amélie, pour France-Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 16/01/2025

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