Permis international

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait la demande de permis international en octobre, en respectant le délai de fourniture des pièces en moins de 15 jours comme demandé. Au mois de décembre je n'ai toujours rien mon dossier est toujours en cours. Je lis ici une réponse de l'administration qu'en raison des fortes demandes (je comprends non anticipés et je m'interroge sur s'il y a eu augmentation) le dossier peut durer plus de 6 mois !
Non seulement je ne sais pas ce qu'il faut pour valider les pièces, trois ou quatre cliques ? mais je m'inquiète car il est marqué dans les conditions que tous les dossiers qui dépassent 6 mois seront annulés.
A l'époque le permis international se demandait à la préfecture et ne durait pas deux mois.
Quelle perte de conviction pour améliorer les services ! c'est dommage

Jean le 23/12/2024 - Moselle

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Jean, 

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de réponse à votre demande de renouvellement de permis de conduire international.

Pour votre information, l’Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production des titres et de leur distribution. Par conséquent, notre service n’est pas en mesure d’accélérer ni de modifier les délais d’instructions des demandes en ligne.

Suite à la réception d'un volume important de demandes, les CERT (Centres d'expertise et de ressources des titres) s'efforcent de faire le maximum pour traiter les demandes dans les meilleurs délais.

Le délai d'instruction évolue constamment, mais il convient d’anticiper au maximum le dépôt de vos demandes (Il faut inclure dans ce délai d’instruction, le délai d’ouverture des milliers de courriers reçus chaque semaine).
Pour information, certains éléments de la demande sont transmis de manière dématérialisée : les données d’état civil et les pièces justificatives. La photo est à transmettre par courrier au CERT concerné.

Si vous le souhaitez, vous avez la possibilité de nous adresser une demande afin d’obtenir un suivi personnalisé en cliquant sur ce lien : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact (Objet : Voxusagers).

Les renseignements relatifs au dépôt de la demande de permis de conduire international sont disponibles sur le lien suivant : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/demarches-en-ligne/demander-un-permis-international

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 14/01/2025

Comment avez-vous trouvé la réponse ?