Permis de conduire

Ressenti de l'usager : Négatif

Après une suspension administrative initiale de 8 mois, celle ci a été réduite à 7 mois. Aptes avoir passé la visite médicale et fais ma demande de permis le 15/11/24 ma demande est toujours en cours d'instruction à ce jours, 23/12/24. Étant donné que je ma suspension de permis s'arrête le 17/12/24, je me retrouve à ce jours, dans l'impossibilité de conduire à cause des délais du service instructeur. A l'heure actuelle, je me sens comme un prisonnier que l'on garde en prison malgré la fin de sa peine. Comment faire accélérer les choses ? Je trouve les délais d'une longueur interminable et je trouve également cela inadmissible. Mon dossier est complet il n'y a juste qu'à valider ma demande.

Jb71 le 23/12/2024 - Ain

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Jb71, 

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de réponse de votre demande de permis de conduire à la suite d’une suspension.

L'Agence Nationale des Titres Sécurisés (ANTS) à la charge de la production des titres et de leur distribution.

L’instruction des demandes en ligne est réalisée par un autre service (service instructeur).

Les délais d’instruction de ce type de demande sont variables en fonction du dossier et de votre situation et peuvent prendre plus de temps du fait des vérifications à effectuer.

En effet, l'ANTS a un rôle de consultation des dossiers en cours et ne peut en aucun cas les modifier.

Si besoin, sachez que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400, afin de vous apporter une réponse précise sur l'avancement de votre dossier.

Nous espérons que vous allez recevoir votre titre rapidement. 

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 14/01/2025

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