Numero fiscal France Connect identité numérique la poste ne fonctionne pas.

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
J'ai utilisé Franceconnect et identité numérique la poste pour me connecter à un dossier MaPrimeRenov, et quand on me demande de rentrer mon numéro fiscal pour valider mon identité, cela ne fonctionne pas, j'ai essayé à plusieurs reprises, avec mon numéro fiscal ou celui de mon mari, c'est pareil.
Quand je veux me connecter directement à MaPrimRenov, il faut à chaque nouvelle connexion changer son mot de passe et là non plus, cela ne fonctionne pas.
Cela fera 2 ans que je me bats pour une prime de 1000 euros et chaque fois il y a un document ou un pseudo motif qui ne va pas, la facture de l'artisan qui n'est pas la même que le devis, par deux fois j'ai dû fournir une attestation de ma banque pour justifier mon identité bancaire, mais cela ne suffit toujours pas. On m'a aussi demandé de "changer les numéros de mon RIB" car il ne correspond pas au dossier, comme si on pouvait changer soi-même les numéros d'un RIB comme sur une grille de loto. Il y a aussi des mails auquel je n'ai pas répondu alors que j'ai eu la preuve qu'il n'ont jamais été envoyés etc.
Actuellement, suite au rejet de mon premier dossier j'ai un nouveau dossier de recours et je ne peux pas me connecter, je viens de recevoir un mail de relance car la date limite approche.
Je pense que vu l'état de finances de la France, tout est mis en œuvre pour vous mettre des bâtons dans les roues afin de ne pas verser les primes.
C'est à se demander comment font les hackeurs pour se faire verser par l'Etat des sommes faramineuses à l'aide d'informations frauduleuses.
Cordialement.

Chris le 23/12/2024 - Charente-Maritime

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir bien voulu prendre le temps de nous partager votre témoignage, qui contribue à améliorer la qualité de notre service.
Nous regrettons que votre démarche n’ait pas pu aboutir à ce jour. 
Sachez que plus de 85% des dossiers déposés ont reçu une décision de l’Agence, les autres étant en cours d’instruction.

Cordialement,
Nathalie, pour ANAH
Date de la 1ère réponse 02/01/2025

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