Demande CERFA 12644 *4

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de modifier le cerfa autre que par signature électronique,
les champs textes et cases à cocher sont sélectionnables mais inaccessibles au clavier. Reste à imprimer le document sur papier, joindre les pièces par papier et envoyer le tout par la poste: pas très économique ni écologique!
Heureusement, l' agent administratif m'a répondu par mail pour m'indiquer la marche à suivre, merci.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture de la Gironde

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour sur les difficultés rencontrées avec le formulaire Cerfa. Désolé pour le désagrément causé par cette situation.

Pour remplir correctement le formulaire, nous recommandons d'utiliser un logiciel de traitement de PDF qui permet d'éditer et de signer les champs de texte et cases à cocher. Si cette option n'est pas disponible, l'impression du document suivi de l'envoi postal reste nécessaire.

Nous sommes heureux d'apprendre que notre agent administratif vous a fourni la marche à suivre. C'est grâce à nos collègues dévoués que nous pouvons garantir un suivi personnalisé.

Nous apprécions votre partage et sommes déterminés à continuellement améliorer nos offres numériques pour plus d'efficacité.

Merci pour votre compréhension.

Cordialement,
Le Secrétariat général commun de la Gironde
Date de la 1ère réponse 03/01/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 100 % et vérifiée par un agent.

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